консультация заявителей по оказываемым услугам, оказание содействия по правильному выбору государственной и муниципальной услуге, проводит посредством специальной программы анкетирование заявителя для правильного варианта предоставления услуги, осуществляет прием и регистрацию заявлений и пакета прилагаемых документов, формирует электронное дело и другие сопутствующие для оказания государственных и муниципальных улуг действия.